Informații utile

Livrare si retur

Livrare

București

15 RON

1-2 zile lucrătoare

Restul țării

20 RON

2-4 zile lucrătoare

Recomandat

Comenzi peste 250 RON

GRATUIT

2-4 zile lucrătoare

Comenzile sunt procesate în 1-2 zile lucrătoare din momentul plasării. Livrarea se face prin curier rapid.

Retururi

Conform legislației în vigoare (OUG 34/2014), beneficiezi de dreptul de retragere în 14 zile calendaristice, fără a invoca vreun motiv.

Condiții de retur

Produsele să fie nefolosite
Ambalajul original intact
Etichetele atașate
Factura de cumpărare inclusă

Cum returnezi

1

Trimite email la contact@jeandarcel.ro cu numărul comenzii.

2

Împachetează produsele în ambalajul original.

3

Livrarea returului e gratuită — trimitem noi curierul.

4

Rambursarea se face în 5-10 zile lucrătoare.

Anulare comandă

Poți anula comanda gratuit și fără costuri, atât timp cât aceasta nu a fost încă expediată.

1

Contactează-ne cât mai rapid la contact@jeandarcel.ro sau telefonic la 0723 491 003.

2

Menționează numărul comenzii pe care dorești să o anulezi.

3

Dacă plata a fost online, îți rambursăm integral suma în 5-10 zile lucrătoare.

4

Dacă comanda a fost deja expediată, o poți refuza la livrare sau returna conform politicii de retur.

Excepții

Nu se acceptă retur pentru produse desigilate și folosite (din motive de igienă și protecție a sănătății), sau pentru cadourile gratuite primite în cadrul promoțiilor.