Intrebari frecvente

Îți poți identifica tipul de ten printr-un test simplu: curăță fața cu un demachiant blând, așteaptă două ore fără să aplici niciun produs, apoi observă cum reacționează pielea. Luciul pe toată fața indică ten gras, luciul doar pe zona T înseamnă ten mixt, senzația de întindere arată ten uscat, iar o piele confortabilă și echilibrată înseamnă ten normal. Tenul deshidratat nu este un tip, ci o stare temporară care poate apărea inclusiv pe piele grasă, manifestată prin linii fine și disconfort. Află mai mult despre tipurile de ten.

Pentru cuperoză sunt potrivite cremele care calmează roșeața și fortifică bariera cutanată, fără alcool, parfumuri puternice sau exfolianți agresivi. JEAN D'ARCEL are o categorie dedicată acestei nevoi, cu produse formulate pentru piele reactivă și capilare dilatate. Linia Arcelmed este cea mai indicată pentru tenul sensibil și reactiv. Cuperoza este o afecțiune vasculară, iar pentru formele avansate recomandăm consultul unui medic dermatolog.

Bakuchiolul este alternativa blândă la retinol, potrivită pentru tenul sensibil, în timp ce retinolul acționează mai rapid, dar cu risc mai mare de iritație. Bakuchiolul poate fi folosit și dimineața, și pe perioada verii, spre deosebire de retinol, care se aplică seara și impune protecție solară strictă. Dacă ai pielea reactivă sau începi acum îngrijirea anti-age, bakuchiolul este alegerea mai sigură. JEAN D'ARCEL oferă Bakuchiol Booster, un ser cu bakuchiol pentru riduri fine și fermitate.

Ordinea corectă este de la textura cea mai fluidă la cea mai densă: demachiant, tonic, ser, tratament pentru zona ochilor, cremă hidratantă și, dimineața, protecție solară. Regula funcționează pentru că produsele apoase nu pot pătrunde printr-un strat gras aplicat înaintea lor. Seara, protecția solară se înlocuiește cu o cremă de noapte sau un tratament regenerant. Află mai mult despre rutina completă.

Primele rezultate ale unui ser anti-age se văd de obicei după 4-6 săptămâni de utilizare zilnică, iar efectul asupra ridurilor devine vizibil după 8-12 săptămâni. Motivul este biologic: pielea are nevoie de aproximativ 28 de zile pentru un ciclu complet de reînnoire celulară. Hidratarea și luminozitatea se observă mai devreme, adesea în primele două săptămâni. Consecvența contează mai mult decât cantitatea aplicată.

Dermato-cosmeticele sunt produse cosmetice cu concentrații mai mari de ingrediente active, testate dermatologic și formulate pentru nevoi specifice ale pielii. Diferența față de cosmeticele obișnuite stă în concentrația activilor, în testarea clinică și în dezvoltarea pentru piele cu probleme, nu doar pentru întreținere. Produsele JEAN D'ARCEL sunt dezvoltate din 1962 în laboratoare proprii din Germania și testate dermatologic. Nu sunt medicamente și nu înlocuiesc tratamentul prescris de un dermatolog.

Comenzile sunt procesate în 24-48 de ore lucrătoare. Livrarea se face în 2-4 zile lucrătoare prin curier (Cargus – livrare la ușă) sau la easybox (Sameday), în funcție de opțiunea aleasă la finalizarea comenzii.

Livrarea la ușă prin Cargus costă 20 lei, iar ridicarea de la easybox Sameday costă 15 lei. Transportul este gratuit pentru comenzile peste 250 lei, indiferent de metoda aleasă.

Da. Poți plăti în numerar sau cu cardul direct curierului, la primirea coletului. De asemenea, accepți plata online securizată cu cardul.

După expediere, vei primi un email cu numărul de urmărire (AWB) și un link către pagina curierului, unde poți vedea statusul livrării în timp real.

Da. Conform legislației în vigoare (OUG 34/2014), ai dreptul de a te retrage din contract în termen de 14 zile calendaristice de la primirea produsului, fără a invoca vreun motiv. Produsul trebuie returnat în starea originală, nedesfăcut și nefolosit.

După ce primim și verificăm produsul returnat, îți rambursăm contravaloarea în maximum 14 zile, prin aceeași metodă de plată folosită la comandă.

Costul returului este suportat de client, cu excepția cazului în care produsul primit este defect, deteriorat sau diferit de cel comandat.

Da. Toate produsele sunt dezvoltate în laboratoarele proprii din Germania și testate dermatologic pentru siguranță și eficacitate, în colaborare cu dermatologi de renume.

Poți naviga produsele după tipul de ten (uscat, matur, sensibil, gras etc.) sau după nevoie (hidratare, anti-age, luminozitate) folosind meniul nostru. Dacă ai nevoie de o recomandare personalizată, ne poți contacta oricând.

Formulele JEAN D'ARCEL respectă standardele europene stricte de siguranță cosmetică. Lista completă a ingredientelor (INCI) este disponibilă pe fiecare pagină de produs, pentru transparență totală.

Păstrează produsele la temperatura camerei, ferite de lumina directă a soarelui și de surse de căldură. Închide bine recipientul după fiecare utilizare pentru a menține eficacitatea ingredientelor active.

Nu este obligatoriu. Poți finaliza comanda și ca vizitator, fără a-ți crea cont. Totuși, un cont îți permite să urmărești comenzile și să salvezi adresele pentru comenzi viitoare.

Da. Plățile online sunt procesate securizat prin Netopia Payments, cu criptare SSL. Datele cardului tău nu sunt stocate pe site-ul nostru.